Arbeiterkammer Test Handy Shops
Wer sich ein neues Mobiltelefon samt Vertrag anschaffen will, wird oft schlecht beraten. Das hat der neueste Test der Arbeiterkammer ergeben.
Die Konsumentenschützer der AK haben die Beratungsqualität von 19 Handyshops in Linz und Pasching überprüft. Nur in 3 Geschäften war das Testergebnis gut, in 11 mittelmäßig und in 5 schlecht.
Außer Informationen über Handys und Tarifmodelle haben die Firmen keine weiteren Unterlagen übergeben. Die Testkäufer bekamen von keinem Anbieter einen Vertrag, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder vollständige Tarifblätter ausgefolgt. Außerdem wurden die Testkäufer in nur 2 der getesteten Handyshops über Kostenfallen wie Überschreitung des Download Volumens im Internet und Mehrwert SMS informiert.
Bild: Viktor Mildenberger/Pixelio
